某些人就是可以面带若无其事的心情，说出很是伤人的话，好像让人受伤也没什么大不了。因此，听话者会搞不清楚他到底是居心、无心、还是少根筋，让人苦恼不已。在制造业上班的三十多岁女性Ｉ，经常因为同事女性员工Ｍ，而感应不愉快。每次在公司走廊上遇到Ｍ，她就说：“Ｉ看起来很累的样子啊。

最近很常加班吗？”Ｉ最近并不怎么忙碌，所以回覆她：“没有啊，我都很准时地下班，也很纪律的睡觉。”没想到对方却笑着说：“哎呀，妳这样算是有好好的睡觉吗？真是太可怜啦！”虽然她嘴巴上说可怜，可是从她的态度里，完全感受不到一丁点的同情。每次遇见Ｍ，她就会做出这种反映，说一些狠狠刺伤Ｉ的话，让她感应很不开心。相信许多人身边都市有这种面带微笑口出恶言，或若无其事说出伤人话语的人，因为不知道他是不是真的有恶意，所以让人很困扰。

为了要明确分辨对方究竟有没有恶意，必须视察对方是否重复一样的行为。如果只是单一次的行为，顶多只有两次，那对方可能只是不小心说错话，或一时思虑不周。但若是重复许多次的行为，岂论对方是否有所自觉，他的言行举止很肯定就是出于敌意或嫉妒。

以Ｉ的例子来说，她多次遇到对方出言不逊，因此我们能断定Ｍ属于后者。为什么有人会像Ｍ一样，面带笑容口出恶言呢？他们究竟是出于什么心态，才会做出这些行为呢？像Ｍ子小姐会刻意说出这些话，是因为她对自己的日常生活感应不满，或可能对Ｉ抱有某种羡慕之情。例如说Ｉ因为业绩优秀，而获得主管的关注，又或听说Ｉ有一位很优秀的男友，但Ｍ以为自己长得比力漂亮……说不定是这类的原因，Ｍ在心里感应嫉妒。

然而她又不能直接把嫉妒体现出来，因此才会居心藉由对谈来说出伤人的话，把Ｉ看成发泄管道，不停举行攻击。这种人就是属于“无法隐藏不安”类型。

如果总是为了这种人生气，不光容易感应疲惫，对人生来说也是一大损失。最好的做法就是轻描淡写、华美的回嘴，让自己以为痛快就行了。在这里要先容两种回嘴方式首先，如果是对于没有恶意、单纯只是比力缺乏同理心的人，或者是处于灰色地带，让人无法分辨到底有没有恶意的人，那你可以使用温和的说法：“或许你是出于体贴，可是这种话让我很伤心耶！”“也许你只是想开个玩笑，但我心情变得很差，可以不要再这样讲了吗？”重点就是要表达出你的感受“这么说让我很受伤”、“我以为很不开心”。

这些没有恶意的人，基本上缺乏感受力、无法思量到“听到自己的讲话后，对方会有什么感受”，所以要明确的向他们表达心情。在前面，记得使用“你可能是出于体贴”、“虽然你只是在开顽笑”等缓冲用语，这样就可以给对方留点体面，也不会引起多余的风浪。接下来，对于说了许多次令人不快的话语，很显着是有恶意的黑心工具，请务须要使用强而有力的表达方式。

遇到了这种工具，请明确的告诉他：“我已经发现你的恶意了。”“看到我这么累你还这么开心，你平时或许过得蛮可怜的！”“这么太过的话，你却非说不行，实在是很替你担忧！”最好就是在说了这些话之后，迅速竣事话题。重点就是不要对对方发脾气，而是要体现恻隐、同情。

因为对方想要站在比你更有优势的态度，所以就算你听到恶劣话语而恼怒，对方也不痛不痒。还不如说他反而会以为很开心。对他来说，最讨厌的就是被看不起、恻隐。

所以你要在心态上提高姿态，而且告诉他“你很可怜”。换句话说，就是要黑暗转达：“我对你说的那些恶劣的话一点都不在意。

反倒是你这么嫉妒我，说出这么低级的话，真是可怜。”接下来就等着对方感应不甘愿宁可吧。用这招：温和说法：“或许你是在开顽笑，可是我听了很惆怅，请你不要再这样了。”强烈说法：“竟然对我说出这么太过的话，你的心态真可悲。

”。

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