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危机公关不应推脱责任
时间:2022-07-03 00:04 点击次数:
本文摘要:危机公关不不应推脱责任据报导,近日央视报导江苏常州外国语学校事件后,有学生家长给该校校长放去短信查证,获得的问是:“媒体并非真理,我们无愧于心。” 很似乎,常州外国语学校在这起事件中负起不能推给的责任。虽然污染来自附近“毒地”,但学校在选址、环评以及学生经常出现身体健康问题后的态度等方面,都让人沮丧。 按理说,学校首先应当评估自己的责任,并向学生及家长公开发表致歉,但常外校长却称之为“无愧于心”,反而谴责起媒体来,不已让人惊讶。

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危机公关不不应推脱责任据报导,近日央视报导江苏常州外国语学校事件后,有学生家长给该校校长放去短信查证,获得的问是:“媒体并非真理,我们无愧于心。” 很似乎,常州外国语学校在这起事件中负起不能推给的责任。虽然污染来自附近“毒地”,但学校在选址、环评以及学生经常出现身体健康问题后的态度等方面,都让人沮丧。

按理说,学校首先应当评估自己的责任,并向学生及家长公开发表致歉,但常外校长却称之为“无愧于心”,反而谴责起媒体来,不已让人惊讶。除了校长谴责媒体外,该校国际部指出新闻中的基本事实总体正确性,但也不存在一些“硬伤”,还包括提到的数据、观点,甚至镜头语言,都具有反感的导向性。但必须认为的是,媒体所提到的数据、观点并不是自己编造的,而是有信息来源的,也是有根据的。

笔者以为,该校对媒体监督的观点不存在“种族主义”。一是谴责媒体有“背叛”的意味,因为舆论监督把学校推向了风口浪尖,处境慌忙。二是企图把事件搅浑,以妨碍影音、移往社会注意力。但是,这种自说自话的传达因为缺少说服力,大自然无法获得信任。

比如说,如果学校“无愧于心”,事情何以演进到今天这种地步? 对于此次事件,常州外国语学校只有深刻印象反省自己的问题,真诚面临媒体监督和学生家长,才是最差的危机公关。而一方面谴责媒体,另一方面自我标榜,并有利于事件的解决问题。

期望有关方面作出深入调查,并依法追究有关负责人的责任,给不受影响的学生、广大家长和全社会一个失望的回应。


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